Kargo ve Teslimat Politikası:

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

   • Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunsa, siparişiniz 24 saat içinde ilgili kargo firmasına teslim edilmek üzere hazırlanır.
   • Tedarik edilmesi gereken ürünler varsa, kargoya verilme süreleri değişebilir. Ürünlerin kargoya teslim tarihlerini ürün detay sayfasında görebilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman teslim edilir?

   • Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak şekilde gönderim sağlanır.
   • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanır.

3. Kargo ücretleri nelerdir?

   • Siparişinize ait kargo ücreti seçtiğiniz gönderim ülkesine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterir. Kargo ücretini adres adımında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz.

4. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

   • Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.
   • Siparişinizin bize iade edilmemesi için 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanızı öneririz.

5. Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

   • Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek kargonuzu şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

6. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

   • Kargo firmaları hafta içi 09:00-18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.

7. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

   • Türkiye gönderilerimizde sözleşmeli olduğumuz kargo firmaları: Sürat Kargo, Kargoist, Scotty, Sendeo, Cartell Kargo (Aynı gün teslimat servis ücreti 49.99 TL’dir).

8. Siparişimi nasıl takip ederim?

   • Sipariş durumunu üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak “Siparişlerim” bölümünden, “Kargom Nerde” butonuna tıklayarak, veya e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodunuzla” ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz.

9. Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

   • 100’den fazla ülkeye gönderim yapmaktayız. Sıkça gönderim yaptığımız bazı ülkeler: Avrupa, Afrika & Orta Doğu, Amerika, Asya & Pasifik. Detaylı bilgi için Waled.k1212@gmmail.com adresine mail atabilirsiniz.