إذا كنت عميلاً في Lamalengerie.com، فإن تجربتك تعد قيمة لنا، حيث يكن لرضا عملائنا وتوقعاتهم أهمية خاصة. نحن نقدم ضمانًا للتبديل والاسترجاع مجانًا، لأننا نسعى جاهدين لضمان رضاك. في حالة عدم رضائك عن طلبك لأي سبب، يمكنك إرجاع المنتج أو المنتجات التي اشتريتها في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك. يشترط أن تكون العناصر غير مستخدمة وتحمل عبوتها الأصلية مع عدم إزالة العلامات. نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وراضية بشكل كامل لكم.

يمكنك إجراء عملية الاسترجاع عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى “طلبات الاسترجاع” بعد العثور على الطلب المناسب، أو يمكنك زيارة صفحة “الاسترجاع السهل” الموجودة في الصفحة الرئيسية.

نعم، عند قيامك بتسوقك على lamalengerie.com وإرسال المنتجات للإرجاع، سنقوم بإعادة استرداد المبالغ التي دفعتها عند شراء السلع. لن يتم خصم أي مبالغ من المدفوعات المستردة للسلع التي تم شراؤها. لا يشمل هذا الاسترداد تكاليف الشحن التي دفعتها لاستلام السلع، ولا يتم استرداد رسوم الخدمة المتعلقة بالدفع عند الاستلام للطلبات التي تم دفعها بطريقة الدفع عند الاستلام.